Guia · Lançamento
Antes de divulgar, confira o que precisa funcionar.
Use esta revisão com as pessoas responsáveis pela oferta, pela campanha e pelo atendimento. Uma etapa concluída deve ter um resultado que outra pessoa consiga conferir.
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A revisão, em três frentes
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Atendimento e imprevistos
| Se acontecer… | A equipe precisa saber… |
|---|---|
| Pagamento não reconhecido | Como identificar a operação e encaminhar a conferência. |
| Dificuldade de acesso | Como conferir e-mail, destino de entrega e prazo. |
| Link incorreto | Quem pode corrigir a campanha e os materiais. |
| Indisponibilidade | Quem acompanha o caso e comunica compradores. |
| Solicitação de reembolso | Qual canal recebe o pedido e registra o andamento. |
Ficou uma dependência da plataforma?
Descreva a etapa, o prazo e o que você já conseguiu validar. A equipe poderá identificar o próximo passo.